Problemen bij ROVA door brand in extern datacenter: grofvuil maandag niet opgehaald

In dit artikel:

Afvalvervoerder ROVA kampt door netwerkstoringen als gevolg van een brand in een extern datacenter met uitval van planningssystemen. Daardoor kunnen op maandag 11 mei geen afspraken worden uitgevoerd voor het ophalen van grof huishoudelijk afval en grof tuinafval, en ook reparaties, containerwissels en het plaatsen van huis-aan-huiscontainers gaan die dag niet door. De reguliere inzameling van restafval, PMD, gft en papier/karton blijft wel volgens schema lopen.

De problemen zijn ontstaan omdat werkadressen en ritplanning niet toegankelijk zijn; ROVA zegt aan een oplossing te werken. Wie al een afspraak had, wordt verzocht het contactformulier in te vullen. Nieuwe online afspraken voor grof vuil, tuinafval/tuinzakken en bestellingen van PMD-zakken zijn tijdelijk niet mogelijk. Het klantcontactcentrum is telefonisch beperkt bereikbaar; contact kan via het contactformulier of via WhatsApp op werkdagen van 08:00–16:00 uur (06 29 68 00 45).

De storing volgt op een flinke brand vorige week donderdag in het NorthC-datacenter in Almere, waarbij onder meer stroom werd afgekoppeld en meerdere organisaties hinder ondervonden. NorthC verwacht dat klanten weer toegang krijgen tot hun data en meldt dat er geen dataverlies zou zijn.