Regieverpleegkundige Riët van Vereen Zwolle: 'Leef niet vanuit angst en gooi de boel niet meer op slot'

In dit artikel:

Zes jaar na de coronapandemie kijkt regieverpleegkundige Riët Nooteboom van zorgorganisatie Vereen in Zwolle terug op een ingrijpende periode die bewoners en personeel in verzorgingshuizen hard trof. Volgens haar waren de eerste golven chaotisch en emotioneel zwaar: zorgverleners werkten zonder duidelijkheid, bewoners raakten in verwarring en familiebezoek was niet mogelijk. Ze zag van dichtbij hoe ernstig sommige besmette bewoners werden en hoe pijnlijk het was dat mensen in isolatie moesten sterven zonder hun naasten erbij.

Tegelijkertijd heeft corona de ouderenzorg blijvend veranderd, vindt Nooteboom. Er is meer aandacht gekomen voor welzijn, persoonlijke aandacht en eigen regie van cliënten. Waar vroeger vaker groepsgericht werd gewerkt, ligt de nadruk nu meer op individuele wensen en op wat wél mogelijk is. Ook vrijwilligers spelen daarin een grotere rol. Daarnaast versnelde de digitale zorg: beeldbellen en online vergaderen maakten contact en overleg efficiënter en bespaarden reistijd.

Volgens haar is de sector ook creatiever en hygiënischer geworden. Door de anderhalvemeterregels ontstonden nieuwe vormen van samenzijn, zoals activiteiten in kleine setting of bijeenkomsten via Teams. De belangrijkste les is voor haar dat zorg niet opnieuw vanuit angst moet worden georganiseerd. Ze benadrukt dat volledig bezoekverbod en sociaal isolement in verpleeghuizen niet nog eens mogen gebeuren, omdat veel bewoners liever risico’s accepteren dan opnieuw alleen te zijn.